【导读】成都晓多科技整理：“抖音双击机器人客服？抖音平台机器人是怎样操作得”，全自动回复机器人用晓多，抖音双击机器人客服的正文如下：
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抖音客服电话24小时人工服务热线
抖音客服电话24小时人工服务热线：95152，下文介绍人工客服的联系方法。
工具／原料：
小米11
MIUI 12
抖音6.3
1、首先我们打开手机的抖音。
2、我们来到主页点一下，我的。
3、来到个人中心点一下，右上角的三个杠。
4、然后我们点一下创作者服务中心。
5、我们再点一下主播中心。
6、往下拉，这里我们就可以看到联系客服。
7、点一下右上角的那个图标联系。
8、然后我们点一下这里联系客服，然后可以看到前面还有人排队，不过你想联系的话就可以等待一下。
抖音客服怎么都是机器人
抖音平台后台本身是没有设置自动回复功能，需要各位抖音平台卖家自己去安装抖音平台自动回复机器人。
抖音平台自动回复机器人会帮您自动回复买家。抖音平台自动回复机器人是一款专门为卖家接待客户使用自动回复工具，各位抖音平台卖家可设置问题分类进行自动回复。
抖音平台自动回复机器人会有效帮助管理来访顾客，省时省力，从此再也不用每天回复无数同样问题，全部交给抖音平台自动回复机器人就可以。
客服分析明细用处：
基于商家的不同需求场景及分析看板的变化情况，一方面支持按消息量或首次响应时长指标排序来识别异常或预警数据，另方面支持明细数据来制定后续客服优化策略。
1、客服预警，当平均响应时间指标有所提升时，可筛选对应时间段并按客服首次回复排序，针对表现较差的进行培训，同时可随时基于消息量或客服首次响应时长排序来及时识别有投诉升级风险的异常会话来定向追责或联系客服处理。
2、优化客服话术，当满意度指标有所下降时，可筛选对应时间段导出明细，识别出满意度较低的会话明细查看对应详情，还可通过机器人将会话详情做质检及干预分析，整体优化客服问答和回复话术。
抖音95152怎么转人工客服
使用手机拨打95152进入抖音客服。您可以按2键，然后您会听到抖音问题按键1、头条问题按键2、西瓜问题按键3等。总结下来为2转1转您需要咨询的方面的问题按键即可。或者可以直接拨打这个电话400-140-2108。
需要注意的是，人工服务时间为每天“9:00--6:30”，在这个时间外是无法使用人工客服的。如果你过了人工客服时间，就只能使用机器人客服了。
抖音客服有哪些工作内容：
1、负责解答来自私信、粉丝等客服相关咨询和问题。
2、熟悉产品，了解客户需求，耐心回应客户咨询。
3、对接客户日常沟通，维护好客户关系，指引和跟进客户成效下单，处理咨询回答。
5、协助kol推广人员对达人粉丝订单处理以及发货安排，其中会需要涉及到进行跨部门沟通。
3、关注抖店的数据、信息模块，是否有异常，进行跟进处理。
4、协助抖店的运营和管理，如上架、优化、推广、报名活动等等。
5、根据营销提出优化建议，帮助团队完成kpi，提升业绩。
了解抖音小店飞鸽设置机器人回复的步骤
在抖音开店的商家，售前售后服务一定要做好，其中客服回复就是服务中重要的一环。当遇到一些特殊时段时，抖音飞鸽人工客服不在线时，这时不妨利用机器人客服来回复客户。那么，抖音小店飞鸽如何设置机器人回复？
首先，启用机器人；
在抖音飞鸽系统后台，找到“机器人设置”—基础设置，可以看到“启用机器人”是否开启。点击启用机器人后点“保存并生效”，即可成功开通机器人。
用户进线后则会经由机器人先回复服务，再视情况转入人工。如果不想使用机器人接待，将启用机器人设置为关闭状态即可。
注意：机器人不再支持设置账号和头像更改，机器人账号统一命名为服助手，头像使用店铺头像。
其次，编辑机器人知识库；
其实就是对抖音消费者常常提及的问题做一个汇总，然后做好回复解答，可以由默认和自定义两种。当消费者进线咨询，与机器人互动时，提问的问题会在机器人知识库中自动搜索匹配，并回复对应答案。如果机器人知识库不包含此问题，则根据相应的转人工策略进人工客服或者用户开始下一轮交互。
那机器人知识库包含推荐问题集和自定义问题两个部分。前者为平台默认消费者咨询频率高的问题，商家可以根据实际情况调整答案。自定义问题为商家根据实际情况和商品、店铺特点设置的问题和答案。
最后，设置转人工。
抖音转人工设置不再需要商家手动配置，遵循平台智能的转人工策略。商家仅需手动设置拦截词命中转人工即可，比如投诉、315、消协等易引起舆情或者比较严重问题的词语，只要消费者发言中包含拦截词，自动进入人工客服。
【回顾总结】关于“抖音双击机器人客服？抖音平台机器人是怎样操作得”的问题解答完成，电商机器人推荐“晓多客服机器人”，更多抖音平台机器人是怎样操作得讲解关注我们。
标签： 抖音双击机器人客服
